première étape du processus de livraison - Sélectionnez votre choix floral

Sélectionnez Votre Choix Floral
Choisissez la création florale de deuil parmi les 100ène de produits disponibles sur notre site. Puis définissez votre budget pour la réalisation de celle-ci... en savoir +

Personnalisez Votre Commande
Adresse de livraison, heure de cérémonie, destinataire, ruban de deuil, carte message... Personnalisez votre commande à souhait et apportez votre soutien à la famille endeuillée en savoir +

Un Artisan Fleuriste à Votre Service
Après le paiement de votre commande, nous la confierons à l'artisan fleuriste local le plus apte à confectionner et à livrer votre composition florale suivant toutes vos consignes... en savoir +

sélectionnez votre choix floral

I• Sélectionnez Votre Choix Floral

Avant toute chose, il est nécessaire que vous déterminez quelle création florale vous souhaitez choisir parmi les différentes compositions que nous proposons. Fleurs en Deuil vous propose de livrer un bouquet de deuil, une gerbe, une coupe de plantes, une raquette, une couronne et bien d'autres créations. Vous pouvez découvrir les différents types de compositions dans notre article "Quelles sont les différentes compositions florales de deuil ?". Une fois votre choix fait entre couleurs, fleurs et compositions florales, il vous sera demandé de définir votre budget fleur. Celui-ci est normalement décomposé en quatre choix :

Image de la formule Standard

La Formule Standard
La formule "Standard" correspond à une création florale moins conséquente que celle présenté en visuel.

Image de dla formule Meilleur Compromis

La Formule Meilleur Compromis
La formule "Meilleur Compromis" a pour "budget fleurs" le montant nécessaire à la réalisation du visuel présenté en photo.

Image de la formule Luxe

La Formule Luxe
La formule luxe permet au fleuriste de confectionner une création plus conséquente du visuel présenté en photo.

Image de la formule Prestige

La Formule Prestige
Celle-ci a un budget beaucoup plus conséquent permettant de réaliser une création plus importante que les trois formules précédentes.

Les formules vous permettent donc d'ajuster votre budget tout en demandant au fleuriste de réaliser une création florale dans les tons, couleurs, formes et fleurs du modèle choisi. Plus le budget sera conséquent, plus il y aura de fleurs.
Personnaliser votre commande

II• Personnalisez Votre Commande

Cette seconde étape sera la dernière où nous vous mettrons à contribution. Dans celle-ci, nous allons vous demander de personnaliser votre commande avec des informations indispensables à la bonne livraison et vous donner la possibilité de choisir des options afin de rendre votre commande unique et solennelle.

1• Le destinataire et son adresse de Livraison
Pour un deuil, vous pouvez définir comme destinataire soit le défunt, soit défunte ou toute personne disposée à recevoir les fleurs (un membre de la famille par exemple). Dans le cas où vous souhaitez faire livrer les fleurs au défunt, il est de circonstance de déposer les fleurs sur le lieu où repose le corps. Si celui-ci n'est pas accessible par choix de la famille ou de l'organisme en charge du deuil, les fleurs seront remises à une personne susceptible de les recevoir à l'adresse de livraison demandée (comme un responsable des Pompes Funèbres, un membre de la famille sur place...).

Vous pouvez définir à quelle adresse vous souhaitez faire livrer vos fleurs. Pour les livraisons de fleurs de deuil, les possibilités d'envois sont les suivantes :

 • Sur un lieu de cérémonie comme une église, un crématorium, une chapelle...
 • Au domicile du défunt pour éventuellement fleurir une veillée mortuaire, apporter votre soutien au veuf ou à la veuve,
 • Au domicile d'un membre de la famille, une destination moins courante. En effet en de telles circonstances, il est fréquent que la famille soit absente de son domicile.
 • Au cimetière, afin de déposer les fleurs sur la tombe, au jardin du souvenir, au colombarium,
 • À l'adresse de l'organisme en charge du deuil, des obsèques tels que des pompes funèbres afin quelles soient déposées en chambre funéraire.
2• Les détails sur la livraison
Vous pouvez ensuite définir des éléments de détail sur la livraison de vos fleurs pour un deuil :
Choisissez la date de livraison de vos fleurs

Date de Livraison
La date de livraison à laquelle vous souhaitez que le fleuriste intervienne. Nous proposons la livraison 7jours / 7, dimanches et jours fériés.

Choix du moment de livraison

Moment de la Livraison
Le moment de la livraison tel que le matin (de 8h30 à 13h), l'après-midi (13h à 17h30), la soirée (17h30 à 20h30), la journée (8h30 à 20h30).

Choix de l'heure de cérémonie

L'heure de Cérémonie
L'heure de cérémonie qui est une information facultative dans le cas où vous ne souhaiter pas faire livrer les fleurs pour le fleurissement d'une cérémonie.

Ces trois options (date de livraison, moment et heure de cérémonie) se mettent à jour en fonction du moment auquel vous passez votre commande et suivant les heures d'ouverture de nos équipes en charge du traitement des commandes. Ainsi, pour exemple, vous ne pouvez plus passer commande pour le jour même après 17h30.

Vous pouvez ensuite accompagner vos fleurs :
 • D'une carte message, celle-ci est gratuite et accompagnera votre création florale. Si vous êtes en manque d'inspiration ou peu accoutumé avec les condoléances, nous mettons à disposition des modèles que vous pouvez adapter à la situation.
 • D'un ruban de deuil, habituellement placé sur les grandes créations florales. Celle-ci nécessite un supplément de 8€ sur votre commande.

3• Choix des Options de Livraison
L'ensemble des créations florales pour le deuil commandées sur notre site Fleurs en Deuil sont réalisées et livrées par un artisan fleuriste local. Ainsi, vous avez deux options de livraison à votre disposition :

Icone du mode de livraison standard

Livraison Standard
Elle comprend, la prise en charge par nos équipes, la recherche du fleuriste local le plus apte à réaliser la création, la livraison des fleurs à l'adresse demandée

Image de la livraison Sérénité

Livraison Sérénité
Elle comprend toutes les prestations de la livraison Standard + la confirmation de livraison par mail + une photo de la création florale livrée

la livraison des fleurs

III• Un Artisan Fleuriste à Votre Service

Une fois votre commande de fleurs deuil payée, c’est le service de gestion des commandes de Fleurs en Deuil qui rentre en action. Ce service va, à partir des différentes informations des précédentes étapes, rechercher l’artisan fleuriste partenaire le plus apte à confectionner la création florale et à la livrer. Celui-ci sera choisi suivant la disponibilité des fleurs fraîches qu’il a en stock, de sa disponibilité pour pouvoir livrer en temps et en heure. Mais également, le service commande de Fleurs en Deuil s’efforce, dans la mesure du possible, à confier la commande au fleuriste de la famille du défunt en charge du fleurissement de la cérémonie.

Une fois votre composition de fleurs pour des obsèques réalisée, l’artisan fleuriste effectuera la livraison à l’adresse demandée. Si vous avez opté pour une livraison au défunt ou à la défunte, le fleuriste confiera la création à une personne sur place en mesure de déposer les fleurs afin que celles-ci accompagnent l’être cher perdu. Cette personne peut-être un membre de la famille, un collaborateur des pompes funèbres en charge du deuil, un membre du clergé pour une livraison en l’église. Si vous avez choisi une livraison à domicile, pour un membre de la famille du défunt, le fleuriste prendra contact (sauf avis contraire) avec cette personne afin de s’assurer de sa disponibilité en ses moments de recueil. En cas d’absence de celle-ci, un avis de passage sera remis dans la boîte à lettres pour rentrer en contact avec le fleuriste et récupérer les fleurs.

Dans le cas où vous avez décidé de prendre le mode de livraison « Sérénité », après livraison, l’artisan fleuriste rentrera en contact avec notre service commandes. Ceci afin de nous faire parvenir la photo de la composition de fleurs d’enterrement commandée et nous confirmer la bonne livraison. Notre service commandes vous fera ensuite parvenir un email avec toutes les données. Si vous avez opté pour une livraison standard, comme il est de coutume, la famille du défunt vous remerciera pour vos condoléances et votre accompagnement.

En cas de difficultés quant à la réalisation de la création florale, afin de trouver l’adresse de livraison, de rentrer en contact avec la famille… Quelle que soit la situation, notre service commandes reviendra vers vous par téléphone afin de vous apporter des solutions aux problèmes et de convenir avec vous de ce qui vous convient le mieux. Et dans tous les cas, maintenir la livraison et faire parvenir votre message de condoléances au défunt et à la famille du défunt.

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